3月22日，生飞秘书长会见来访的国际电信行业优秀供应商论坛（QUEST FORUM）首席执行官Fraser Pajak、首席运营官Don Pickens一行，双方探讨了TL9000标准在中国转化及相关认证、培训工作开展的情况。国家认监委认可监管部、协会相关部门负责人一同参加了会谈。
QUEST FORUM 成立于1997年，由国际上一些电信业知名服务提供商发起，其目标是为在电信业产品和服务供应商之间加强合作搭建沟通平台，统一电信业的质量管理体系标准。
TL9000标准是QUEST论坛针对电信业质量管理需求制定的行业通用质量管理体系标准。TL9000质量体系审核和其它的质量体系审核最大的区别在于，TL9000不仅要审核其要求的符合性和有效性，还要审核衡量指标收集的可靠性和准确性。TL9000提出的指标手册为不同的企业制定了各种指标，这也正是TL9000的行业特色。